官方網站退換貨/退款
 

僅適用於官方網站購買

原始購買後的 7 天內可以接受退(換)貨和退款。

退貨和退款僅適用於未使用的產品。 
退貨或換貨產生之運費將由申請人負擔。

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退(換)貨程序：

對於不存在任何質量問題的物品（僅適用於未使用的產品）：

1. 請發郵件到 enquiry@swanzbrand.com

2. 成功申請者將在1-2個工作日內通過電子郵件聯絡通知

3. 產品收回確認無誤後將於3-7天個工作日退款，並扣除運費 $80。

4. 將會發送退款驗證電子郵件。

＊如果退商品已使用、商品損傷、包裝不完整，Swanz有權拒絕退貨或退款。

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對於存在質量問題的物品：

1. 請發郵件到 enquiry@swanzbrand.com

2. 在消息框中指出您遇到的質量問題

3. 我們的Swanz客戶服務人員將在5-7個工作日內直接與您聯繫。

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重要通知： 

1. 購買 7 天內使用後，如出現任何非人為所致(例如：摔破、打破、外瓶凹陷......等)

    的產品品質問題，可視情節提供退換貨服務。

2. 沒有任何明顯原因(例如:碰撞、損傷)的保溫失效，可在您原始購買後的180天內接受

    換貨。

​3. 如為品質問題的產品，所有的交換和退回運輸費用將由Swanz承擔。

4. 若申請不符合上述條款和條件，Swanz將有權拒絕退貨或退款。